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以考帶訓(xùn)，將新員工培訓(xùn)落到實(shí)處
【摘要】： 以考帶訓(xùn)，將新員工培訓(xùn)落到實(shí)處眼視光醫(yī)院項(xiàng)目管理處 一個(gè)員工做的好與壞，與他的外在形象和禮貌禮節(jié)有著莫大的關(guān)系，這在我們的日常管理中深有體會(huì)。
以考帶訓(xùn)，將新員工培訓(xùn)落到實(shí)處
眼視光醫(yī)院項(xiàng)目管理處
一個(gè)員工做的好與壞，與他的外在形象和禮貌禮節(jié)有著莫大的關(guān)系，這在我們的日常管理中深有體會(huì)。
春節(jié)過后眼視光管理處迎來了新員工入職小高峰，如何做好新員工的培訓(xùn)、讓新員工更快融入崗位工作中、使培訓(xùn)效果最大化一直是管理處日常工作中的一大重點(diǎn)。
3月10日，在管理處全體管理人員精心籌劃和準(zhǔn)備后，改變以往大會(huì)“授課”、崗位帶教的培訓(xùn)模式，別開生面地集中給員工做了一次入職培訓(xùn)。
整個(gè)培訓(xùn)共分為四個(gè)部分：考核、認(rèn)識(shí)院領(lǐng)導(dǎo)、勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表、電梯乘梯安全。先對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行考核，通過競(jìng)賽、問答、搶答等多種形式，考核員工對(duì)保潔分區(qū)、工具使用、七步洗手法、消毒配比、識(shí)人辨貌等的掌握情況，發(fā)現(xiàn)大家存在的薄弱點(diǎn)，針對(duì)這些薄弱點(diǎn)再有的放矢地強(qiáng)調(diào)和培訓(xùn)。例如考核垃圾袋套裝，先隨機(jī)抽取三組員工比賽套垃圾袋，套好之后讓大家來評(píng)價(jià)誰最快？誰最好？哪個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)？然后由主管給員工演示垃圾袋省時(shí)省力、高效美觀的正確套裝方法，及時(shí)糾正、鞏固。
在識(shí)人辨貌環(huán)節(jié)，為了讓大家更快認(rèn)識(shí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，先抽取沒有標(biāo)識(shí)的照片進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶答，再將管理處整理成冊(cè)的領(lǐng)導(dǎo)資料展示用以一一認(rèn)識(shí)，加深印象，參訓(xùn)人員大部分摩拳擦掌，爭(zhēng)先恐后搶答，個(gè)別記憶力相對(duì)較差的要求在會(huì)后多加辨識(shí)。
為了讓大家加深“作為服務(wù)的提供者，要做好服務(wù)，禮儀必須先行”這一服務(wù)的前提，現(xiàn)場(chǎng)演示主動(dòng)問好、進(jìn)門敲門、出門關(guān)門、輕聲細(xì)語、禮貌讓行、熱情指路、笑容滿面、先聲后動(dòng)，切身體驗(yàn)“八項(xiàng)基本”在不同情景下的感受。
在乘梯安全方面，主要讓大家觀看電梯事故視頻，從第三者角度看事故發(fā)生的狀況，說明存在的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)乘梯安全和安全風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。”為了加深記憶，本次培訓(xùn)均以身邊的員工為例，找出榜樣和反面，用對(duì)比形式加深員工印象。
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