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學(xué)習(xí)唯物主義認識論創(chuàng)造性開展工作
【摘要】： 學(xué)習(xí)唯物主義認識論創(chuàng)造性開展工作----華北區(qū)經(jīng)管中心注重總結(jié)管理經(jīng)驗提升工作水平趙向標廣東眾安康后勤集團股份有限公司華北區(qū)經(jīng)營管理中心組建于2011年，是集團公司派往華北區(qū)域的常駐機構(gòu)。4年來，華北區(qū)以集團公司林正剛總裁的戰(zhàn)略思考為項目開發(fā)和運營管理等工作的指導(dǎo)思想，嚴格遵循集團公司總裁1號令和“要把眾安康事業(yè)做強、做大、做出效益、做出精品”的總要求，嚴格實行“用制度管人，按制度辦事”的運營模式
學(xué)習(xí)唯物主義認識論創(chuàng)造性開展工作
----華北區(qū)經(jīng)管中心注重總結(jié)管理經(jīng)驗提升工作水平
趙向標
廣東眾安康后勤集團股份有限公司華北區(qū)經(jīng)營管理中心組建于2011年，是集團公司派往華北區(qū)域的常駐機構(gòu)。4年來，華北區(qū)以集團公司林正剛總裁的戰(zhàn)略思考為項目開發(fā)和運營管理等工作的指導(dǎo)思想，嚴格遵循集團公司總裁1號令和“要把眾安康事業(yè)做強、做大、做出效益、做出精品”的總要求，嚴格實行“用制度管人，按制度辦事”的運營模式，努力管好人、財、物，讓項目成功開發(fā)一個，順利運營一個。在全體華北區(qū)眾安康人的共同努力下，該區(qū)域所管轄的項目由4年前的4家醫(yī)院服務(wù)處已發(fā)展為覆蓋4省8市的擁有10個分公司22個項目，具有2500名員工的大區(qū)域。華北區(qū)的成功告訴我們，面對生疏的醫(yī)院后勤管理領(lǐng)域，我們只要積極實踐、大膽探討，就一定能夠成為醫(yī)院后勤管理服務(wù)的行家里手！在矚目于華北區(qū)成功實踐同時，近期我們高興地看到集團華北區(qū)經(jīng)營管理中心編寫的《二○一四年廣東眾安康華北區(qū)經(jīng)驗交流現(xiàn)場觀摩會論文匯編》。《匯編》的整理付印，下發(fā)學(xué)習(xí)，標志著華北區(qū)管理團隊對醫(yī)院后勤管理服務(wù)的認識水平，已經(jīng)從感性認識的初級階段躍進到了理性認識的高級階段。反思幾年來華北區(qū)的成功實踐，我們認為華北區(qū)經(jīng)營管理中心實為活學(xué)活用唯物主義認識論，創(chuàng)造性開展工作的典范！運用唯物主義認識論關(guān)于認識發(fā)展過程的一般認識，觀照總結(jié)華北區(qū)的實踐與認識過程，對指導(dǎo)集團系統(tǒng)管理工作的開展很有裨益。
華北區(qū)管理干部大多是軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部出身，他們中間的許多人基本沒有從事過物業(yè)管理工作，更不要說對醫(yī)院后勤管理服務(wù)有什么特殊理解了！但正是依靠這一幫敢打敢闖的軍隊背景干部，眾安康穩(wěn)穩(wěn)地打下并占據(jù)了華北區(qū)的一個廣闊市場。毫無疑問，華北區(qū)最初對于醫(yī)院后勤管理服務(wù)的認識，第一階段只能是感性認識階段。在他們的實踐過程中，開始必然只是看到醫(yī)院后勤管理服務(wù)過程中各個模塊的現(xiàn)象方面，看到各個管理模塊的的片面，看到各個服務(wù)模塊之間的外部聯(lián)系。這些就是事物的現(xiàn)象，事物的各個片面以及這些事物的外部聯(lián)系。這叫做認識的感性階段，這是他們對醫(yī)院后勤管理服務(wù)認識的第一個階段。
隨著管理與服務(wù)實踐的繼續(xù)，他們的認識過程出現(xiàn)突變（即飛躍），產(chǎn)生了理性的認識，逐漸抓住了醫(yī)院后勤管理服務(wù)的本質(zhì)、全體，及醫(yī)院后勤管理服務(wù)不同模塊之間的內(nèi)部聯(lián)系了。這是認識的第二個階段，是人們對于醫(yī)院后勤管理服務(wù)的整個認識過程中的更重要的階段，也就是理性認識的階段。正是出于全面總結(jié)經(jīng)驗、提升干部理論認識水平的考慮，華北區(qū)特別重視理論研究與經(jīng)驗總結(jié)工作。此次借召開經(jīng)驗交流現(xiàn)場觀摩會之機，組織管理干部撰寫了18篇理論文章，從不同層面和局部總結(jié)梳理了華北區(qū)近年來在項目開發(fā)和運營管理上成果和經(jīng)驗，形成了初步的理論認識。
總結(jié)華北區(qū)的實踐認識過程，有兩個要點必須著重指明：第一是理性認識依賴于感性認識。從認識過程的秩序說來，我們對醫(yī)院后勤管理的感覺經(jīng)驗是第一的東西，只有醫(yī)院后勤服務(wù)的實踐才能使我們的對醫(yī)院后勤的認識開始發(fā)生并日益豐富起來。一個拒絕實踐、同醫(yī)院后勤管理實踐根本絕緣的人，是無所謂對醫(yī)院后勤服務(wù)的認識的。認識開始于經(jīng)驗——這就是認識論的唯物論。第二是認識有待于深化，認識的感性階段有待于發(fā)展到理性階段——這就是認識論的辯證法。如果我們以為對醫(yī)院后勤的認識可以停頓在低級的感性階段，以為只有感性認識可靠，而理性認識是靠不住的，這便是重復(fù)了“經(jīng)驗論”的錯誤。理性認識依賴于感性認識，感性認識有待于發(fā)展到理性認識，這就是辯證唯物論的認識論。由感性到理性的辯證唯物論的認識運動，對于一個大的認識過程（例如對于醫(yī)院后勤管理服務(wù)的整體認識）是如此，對于一個小的認識過程（如對醫(yī)院后勤服務(wù)中某一件具體工作的認識）也是如此。
然而，能否說華北區(qū)經(jīng)驗交流現(xiàn)場觀摩會的召開，《匯編》的整理付印就意味著他們對醫(yī)院后勤管理服務(wù)的認識運動已經(jīng)告完結(jié)了呢？回答是否定的！因為，按照辯證唯物主義的認識運動規(guī)律，如果我們對醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實踐與認識只到理性認識為止，那末還只說到問題的一半。我們認識醫(yī)院后勤管理服務(wù)，不在于懂得了管理服務(wù)工作的規(guī)律性，因而能夠?qū)︶t(yī)院后勤管理服務(wù)工作給以科學(xué)的說明與解釋，而在于以對醫(yī)院后勤管理的理性認識去能動地指導(dǎo)我們的管理服務(wù)實踐。認識從實踐始，經(jīng)過實踐得到了理論的認識，還須再回到實踐去。認識的能動作用，不但表現(xiàn)于從醫(yī)院后勤管理服務(wù)的感性的認識到理性認識的飛躍，更重要的還須表現(xiàn)于從理性的認識到醫(yī)院后勤管理服務(wù)實踐這第二次飛躍。華北區(qū)之所以召開經(jīng)驗交流現(xiàn)場會，之所以整理付印《匯編》，從宏觀大義上看是為了實現(xiàn)眾安康公司全方位可持續(xù)發(fā)展，認真落實集團公司總裁一號令、集團公司各項制度及華北區(qū)的管理規(guī)定，建立科學(xué)管理體系和運作規(guī)范，整體提升眾安康品牌形象；從微觀層面是要系統(tǒng)總結(jié)本區(qū)域相關(guān)部門的管理工作經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，取長補短，進一步提升華北區(qū)全體骨干和員工的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建一支優(yōu)秀的管理團隊和員工隊伍，同時實行動態(tài)管理，注重過程性管理，針對后勤物業(yè)服務(wù)工作多、雜的特點，抓常規(guī)、突重點、嚴要求、重落實，將眾安康的理念和于強有力的管理相結(jié)合，一起努力把眾安康做出特色、作出效益、打造精品！
啟 示：在我們與集團系統(tǒng)管理干部的日常接觸中，發(fā)現(xiàn)有少數(shù)人不愿意深入經(jīng)營管理一線從事項目管理工作，拒絕或不屑于集團多年積累的經(jīng)營管理經(jīng)驗，而只生吞活剝管理教材和標準作業(yè)流程和其他業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)先進管理經(jīng)驗，作為“放之四海而皆準”的真理到處套用。還有另一部分人則長期拘守于自身在工作中積攢的片斷經(jīng)驗，不了解一般管理理論和法律法規(guī)對于管理實踐的重要性，不愿意用理論指導(dǎo)自己的工作，而只是滿足于辛苦而盲目地從事管理工作。上升到哲學(xué)認識論的高度，實際上是程度不同地犯有唯理論或經(jīng)驗論錯誤傾向，表現(xiàn)在實際工作中，極有可能出現(xiàn)教條主義或經(jīng)驗主義錯誤。這些錯誤認識或?qū)嵺`表現(xiàn)，對我們做好各項工作都是有害的。應(yīng)該說，導(dǎo)致這些傾向的出現(xiàn)有多方面原因，如年齡因素、教育背景、工作經(jīng)驗、認識水平等都可能產(chǎn)生程度不同的影響。但對哲學(xué)唯物主義認識論的基本思想所知甚少，理解不深是主要原因。
對于華北區(qū)的成功實踐和理論認識的深化過程，我們可以借用毛澤東同志哲學(xué)名著《實踐論》最后一段總結(jié)性語句作為完美總結(jié)：“通過實踐而發(fā)現(xiàn)真理，又通過實踐而證實真理和發(fā)展真理。從感性認識而能動地發(fā)展到理性認識，又從理性認識而能動地指導(dǎo)革命實踐，改造主觀世界和客觀世界。實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而實踐和認識之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進到了高一級的程度。這就是辯證唯物論的全部認識論，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。”我們希望全系統(tǒng)干部能夠借總結(jié)學(xué)習(xí)華北區(qū)先進經(jīng)驗之機，自覺掌握運用哲學(xué)認識論的科學(xué)原理，指導(dǎo)我們的工作，處理好實踐和認識的關(guān)系、知和行的關(guān)系，真正成為一名知行合一的優(yōu)秀的管理干部。